Медиация - способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.
Медиатор (медиаторы) – независимое физическое лицо (лица), привлекаемые сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора.

Нормативно-правовая основа формирования школьной службы медиации:
1. Конвенция ООН по правам ребёнка.
2. Указ президента РФ от 01 июня 2012г. №761 «О национальной стратегии в интересах детей на 2012-2017 годы»
3. Федеральный закон от 27.07.2010 № 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)"
4. ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»№273 от 29.12.2012.
5. ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» от 24.июля 1998г.
6. ФГОС основного общего образования, утверждённого приказом № 1897 от 17.12.10г.
7. Приказ министерства образования Саратовской области от 27.02.2014 г. №654 «Об организации работы службы школьной медиации для профилактики и решения конфликтов в среде несовершеннолетних»